商家入驻协议
“五金机电在线” 商城商家入驻协议
甲方：南京鑫开仕网络科技有限公司
统一社会信用代码：91320191MAEBUT4D7U
地址：江苏省南京市江北新区沿江街道上城路2-1号沿江都市经济园314-45室
联系方式：4007725139、service@xk654.cn
乙方（入驻商家）：____________________
类型：□企业法人 □个体工商户 □其他合法经营组织
统一社会信用代码 / 营业执照注册号：____________________
经营地址：____________________
法定代表人 / 经营者：____________________
联系方式：
鉴于甲方是 “五金机电在线” 商城（以下简称 “本商城”，含官网、移动端 APP、小程序等服务渠道）的运营主体，致力于打造领先的五金机电采购批发市场；乙方是依法设立并有效存续的五金机电相关经营者，具备合法经营资质与商品供应能力，自愿申请入驻本商城开展经营活动。根据《中华人民共和国民法典》《电子商务法》《产品质量法》《消费者权益保护法》等法律法规，甲乙双方本着平等自愿、公平诚信的原则，签订本协议，以资共同遵守。
一、协议范围与入驻流程
1. 协议范围：本协议是甲乙双方关于乙方入驻本商城、开展商品销售、接受甲方服务与管理的核心法律文件，包括本协议正文、附件（《“五金机电在线” 商城商家入驻管理规范》《“五金机电在线” 商城商品质量标准》《“五金机电在线” 商城消费者权益保护政策》《商家保证金管理办法》）及本商城公示的各项规则（如营销活动规则、售后处理规则等，以下统称 “商城规则”）。商城规则一经公示，即视为本协议组成部分，乙方应一并遵守。
2. 入驻流程：
· 乙方通过本商城 “商家入驻” 通道提交入驻申请，按要求填写经营信息（如企业名称、经营品类、联系方式），并上传相关资质文件（详见本协议第二条）；
· 甲方在收到申请后 5 个工作日内，对乙方资质文件的真实性、完整性、合规性进行审核，审核结果通过短信或邮箱通知乙方；
· 审核通过后，乙方按本协议第四条约定缴纳质量保障保证金，签订本协议；
· 甲方为乙方开通商家管理后台账号，乙方完成店铺装修（如上传商品信息、设置店铺名称）、商品上架审核后，店铺正式运营。
二、乙方入驻资质要求
乙方申请入驻时，需向甲方提供以下真实、有效、未过期的资质文件，且确保文件内容与实际经营情况一致，若后续资质发生变更，需在变更后 15 日内书面通知甲方并更新文件：
1. 基础资质文件：
· 企业法人：营业执照正本 / 副本扫描件、法定代表人身份证件正反面扫描件、银行开户许可证 / 基本存款账户信息扫描件；
· 个体工商户：营业执照正本 / 副本扫描件、经营者身份证件正反面扫描件、银行账户信息扫描件；
· 若乙方委托他人办理入驻，需额外提供《授权委托书》（注明委托事项、权限及期限）及受托人身份证件扫描件。
2. 经营资质文件：
· 经营品牌商品的，需提供品牌方出具的《品牌授权书》（若为二级及以下授权，需提供完整授权链条，确保授权有效）；
· 经营国家实行生产许可管理的商品（如电机、电动工具、电线电缆等），需提供《工业产品生产许可证》扫描件；
· 经营特殊品类商品（如特种设备配件、防爆电器），需提供相应的行业资质证书（如《特种设备制造许可证》《防爆产品合格证》）；
· 甲方要求的其他资质文件（如商品质量检测报告，针对首次上架的核心品类商品，需提供近 1 年内由第三方权威检测机构出具的检测报告）。
3. 资质承诺：乙方承诺所提供的资质文件真实、合法、有效，不存在伪造、篡改、冒用等情形；若因资质文件虚假导致甲方或消费者损失的，乙方承担全部赔偿责任，且甲方有权单方解除本协议。
三、甲方权利与义务
1. 甲方权利：
· 有权依据本协议及商城规则，对乙方的店铺运营、商品销售、售后服务等行为进行监督、检查，对违规行为按约定进行处理；
· 有权根据法律法规变化、行业规范调整或本商城运营需求，修订商城规则，修订后通过本商城 “商家中心” 公示，公示满 7 日后生效，乙方应予以遵守；
· 有权在本商城为乙方提供的店铺页面、商品详情页中，标注甲方品牌标识、服务保障信息（如 “平台兜底赔付” 标识），以提升消费者信任度；
· 有权拒绝乙方提出的违反法律法规、商城规则或损害消费者权益的要求（如要求修改售后规则、虚构商品销量等）。
2. 甲方义务：
· 为乙方提供稳定的商家管理后台系统，支持乙方进行订单管理、商品上架 / 下架、库存更新、售后处理、数据查看（如销售数据、流量数据）等操作，并提供系统使用指导；
· 维护本商城正常交易秩序，对平台内虚假交易、恶意竞争、销售禁售商品等行为进行查处，保障乙方合法经营权益；
· 按照本协议约定，向乙方提供营销支持服务（如协助乙方参与商城促销活动、提供活动策划建议），并将活动规则提前告知乙方；
· 严格遵守《“五金机电在线” 商城消费者权益保护政策》，当乙方与消费者发生纠纷且乙方未按约定处理时，甲方可启动平台兜底赔付机制（详见附件《“五金机电在线” 商城消费者权益保护政策》），但甲方有权向乙方追偿；
· 保护乙方的商业秘密（如经营数据、客户信息），不得向第三方泄露（法律法规要求、司法机关或行政监管部门指令、乙方明确同意的除外）。
四、乙方权利与义务
1. 乙方权利：
· 在符合本协议及商城规则的前提下，自主开展商品销售活动，自主制定商品价格（不得违反价格法律法规及本商城价格管理规则）；
· 有权使用甲方提供的商家管理后台系统及相关服务，查询店铺运营数据；
· 有权申请参与甲方组织的营销活动（如 “五金机电采购节”“厂家直供专场”），甲方根据活动要求对乙方资质、商品质量进行审核，审核通过后乙方可参与活动；
· 当自身合法权益受到第三方（如其他入驻商家、消费者）侵害时，有权向甲方申请协助处理，甲方应予以配合。
2. 乙方义务：
· 严格遵守法律法规及本协议、商城规则，诚信经营，不得从事以下行为：
· 销售 “三无产品”（无生产日期、无质量合格证、无生产厂家）、假冒伪劣商品（如仿冒品牌商品、劣质五金配件）、国家明令淘汰的商品、存在安全隐患的商品（如绝缘性能不达标电线）；
· 发布虚假商品信息（如夸大商品性能、伪造认证标识、隐瞒商品瑕疵）、虚假宣传（如虚构原价、虚假折扣）；
· 进行虚假交易（如刷单炒信、虚构订单）、恶意竞争（如恶意诋毁其他商家、低价倾销）；
· 泄露消费者信息、甲方商业秘密，或利用消费者信息从事与本协议约定无关的活动；
· 按本协议约定缴纳质量保障保证金（以下简称 “保证金”）：
· 保证金金额：根据乙方经营品类及规模，乙方需缴纳人民币 5000 元 - 50000 元（具体金额以甲方根据乙方经营品类核定的为准，详见附件《商家保证金管理办法》）；
· 缴纳时间：乙方应在本协议签订后 3 个工作日内，将保证金足额转入甲方平台账户保证金用途：保证金用于乙方违反本协议、商城规则导致甲方或消费者损失时的赔偿，包括但不限于甲方为乙方垫付的平台兜底赔付款、乙方应支付的违约金、罚款等；若保证金不足，乙方应在甲方通知后 5 个工作日内补足，否则甲方有权暂停乙方店铺运营；
· 保证金退还：本协议终止且乙方无未处理纠纷、无未支付款项、无违规记录满 3 个月后，乙方可向甲方申请退还保证金，甲方审核通过后 15 个工作日内，将保证金（扣除应抵扣款项后的余额）无息退还至乙方指定账户；
· 严格履行商品质量保障义务：
· 确保所售商品符合国家质量标准、行业标准及本商城《“五金机电在线” 商城商品质量标准》，每批次商品需留存质量检测报告，甲方有权随机抽检，抽检不合格的，乙方需立即下架该商品，并承担抽检费用；
· 对所售商品提供售后保障服务，具体标准如下：
· 常规商品：支持 “7 天无理由退货”（需符合《消费者权益保护法》关于无理由退货的要求，且商品未使用、未损坏、包装完整）、“15 天质量问题换货”、“不少于 1 年免费质保”（针对电机、水泵、电动工具等核心品类，具体质保期限需在商品详情页明确标注）；
· 定制化商品（如非标准规格机械配件）：需在消费者下单前明确告知 “定制商品不支持无理由退换货”，并与消费者确认定制参数，若因乙方原因导致定制商品不符合约定，乙方需承担重新制作或全额退款责任；
· 及时处理消费者售后申请：消费者提交售后申请（如退货、换货、维修、投诉）后，乙方需在 48 小时内响应，与消费者协商处理方案；若乙方超过 72 小时未响应或拒绝处理，甲方有权介入处理，产生的费用（如平台兜底赔付款、运费）由乙方承担；
· 按甲方要求提供发票：消费者购买商品后要求开具发票的，乙方需在消费者确认收货后 7 个工作日内，向消费者开具合法有效的发票（发票类型为增值税普通发票或增值税专用发票，具体按消费者需求及乙方税务资质确定），若乙方未按要求开具发票导致消费者投诉，乙方需承担相应责任；
· 配合甲方的合规检查：甲方根据法律法规要求或商城运营需求，对乙方资质、商品质量、经营行为进行检查时，乙方需积极配合，提供相关材料（如商品库存清单、销售记录），不得拒绝、拖延或提供虚假材料。
五、费用与结算
1. 平台服务费用：
· 本协议有效期内，甲方按乙方店铺实际销售额（不含运费）的 X%（具体比例根据乙方经营品类确定，详见附件《平台服务费用标准》）向乙方收取平台服务费用（以下简称 “服务费”）；
· 服务费按自然月结算，甲方在每月 10 日前，向乙方出具上月服务费结算单（包含销售额、服务费金额、计算依据），乙方应在收到结算单后 3 个工作日内确认，若乙方未提出异议，视为认可结算单内容；
· 乙方应在结算单确认后 5 个工作日内，将服务费足额支付至甲方指定账户，若乙方逾期支付，每逾期一日，需按逾期金额的 0.05% 向甲方支付违约金；逾期超过 15 日的，甲方有权暂停乙方店铺运营，直至乙方付清全部款项及违约金。
2. 交易资金结算：
· 消费者在乙方店铺下单并支付后，交易资金由甲方指定的第三方支付机构或甲方监管账户暂存；
· 结算周期：自消费者确认收货或系统自动确认收货（物流显示签收后 7 天内消费者未提出异议）之日起满 15 个工作日，甲方将扣除服务费后的交易资金（以下简称 “结算资金”）结算至乙方指定账户；
· 若消费者在确认收货后 15 个工作日内提出售后申请（如退货、换货），甲方暂停该笔交易资金的结算，待售后纠纷处理完毕后，根据处理结果（如消费者退货的，甲方将交易资金退还消费者；消费者确认收货的，甲方按约定结算给乙方）进行结算；
· 乙方应确保提供的结算账户信息真实、有效，若因账户信息错误导致结算资金无法到账或到账错误，责任由乙方承担，甲方不承担责任。
六、协议有效期与终止
1. 协议有效期：本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效，有效期为 1 年；协议期满前 30 日，若甲乙双方均未向对方提出终止协议的书面通知，本协议自动续期 1 年，后续亦同。
2. 协议终止情形：
· 协议期满，甲乙双方任何一方提出终止协议，且双方无未处理纠纷、无未支付款项的；
· 乙方主动提出终止协议，需提前 30 日向甲方提交书面申请，经甲方审核确认乙方无未处理纠纷、无未支付款项、无违规记录后，协议终止；
· 乙方发生以下情形之一的，甲方有权单方解除本协议，且无需向乙方承担赔偿责任：
· 提供虚假资质文件，或资质文件过期未更新，经甲方通知后仍未整改的；
· 销售禁售商品、假冒伪劣商品，或存在虚假宣传、虚假交易等严重违规行为，损害消费者权益或甲方声誉的；
· 未按约定缴纳保证金、服务费，经甲方通知后仍未补足或支付的；
· 多次违反商城规则，经甲方警告、处罚后仍未整改的（12 个月内累计违规次数达到 5 次及以上的）；
· 被吊销营业执照、注销登记，或进入破产、清算程序，无法继续履行本协议的；
· 违反法律法规规定，被司法机关或行政监管部门处罚，导致无法开展经营活动的。
3. 协议终止后义务：
· 协议终止后，乙方应立即停止在本商城的经营活动，下架全部商品，关闭店铺；
· 乙方需处理完毕所有未完成的订单、售后纠纷，退还消费者已支付但未履约的款项；
· 甲方按本协议第四条约定退还乙方保证金（扣除应抵扣款项后的余额）；
· 协议终止后，乙方仍需对协议有效期内的经营行为承担责任（如商品质量问题导致的消费者损失、未支付的服务费及违约金）。
七、违约责任
1. 甲方违约责任：若甲方未按本协议约定提供商家管理后台系统、未按约定结算交易资金（非因乙方原因导致），或泄露乙方商业秘密，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任（赔偿金额以乙方实际损失为准）；但因不可抗力（如地震、火灾、网络故障）、法律法规变化、司法机关或行政监管部门指令导致甲方无法履行义务的，甲方不承担违约责任。
2. 乙方违约责任：
· 乙方违反本协议约定，销售禁售商品、假冒伪劣商品，或存在虚假宣传、虚假交易等行为，导致甲方或消费者损失的，乙方应承担全部赔偿责任（包括但不限于消费者的损失、甲方为乙方垫付的平台兜底赔付款、甲方因处理纠纷产生的费用）；同时，甲方有权根据违规情节轻重，采取扣除保证金（每次扣除金额 500 元 - 5000 元，具体金额根据违规情节确定）、暂停店铺运营（暂停期限 3-30 天）、清退出商城、永久禁止入驻等措施；
· 乙方未按约定处理消费者售后申请，导致甲方启动平台兜底赔付机制的，乙方应在甲方通知后 5 个工作日内，将甲方垫付的赔付款足额支付至甲方指定账户，逾期未支付的，甲方有权从乙方保证金中扣除，保证金不足的，乙方需补足，同时每逾期一日，按垫付款金额的 0.05% 向甲方支付违约金；
· 乙方违反本协议约定，泄露消费者信息或甲方商业秘密，给甲方或消费者造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，且甲方有权单方解除本协议，扣除乙方全部保证金。
八、争议解决与其他
1. 争议解决：甲乙双方因本协议产生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼（甲方所在地：南京市江北区）。
2. 通知与送达：甲乙双方之间的任何通知、文件往来，均应通过本协议首页载明的联系方式（电话、邮箱、地址）进行；通过邮箱发送的，邮件发出即视为送达；通过快递发送的，快递签收（或视为签收，如快递无人签收且存放快递点满 3 天）即视为送达；若一方联系方式发生变更，应提前 15 日书面通知对方，否则因联系方式变更导致通知无法送达的，责任由该方承担。
3. 其他：
· 本协议未尽事宜，由甲乙双方另行协商签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力；
· 本协议附件是本协议组成部分，与本协议正文具有同等法律效力；
· 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：南京鑫开仕网络科技有限公司
法定代表人 / 授权代表人（签字）：郭艳星
签订日期：2025 年 月 日
乙方（盖章）：____________________
法定代表人 / 经营者 / 授权代表人（签字）：____________________
签订日期：2025 年 月 日
附件清单
1. 《“五金机电在线” 商城商家入驻管理规范》
2. 《“五金机电在线” 商城商品质量标准》
3. 《“五金机电在线” 商城消费者权益保护政策》
4. 《商家保证金管理办法》
5. 《平台服务费用标准》
